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類型 :
UI UX
/
年份 :
2024
/
負責 :
端到端 UI UX
/
客戶 :
Logistic Worldwide Limited

Logistic System

專案概覽

背景

Logistics Worldwide Limited 是一家成立於 2017 年的泰國物流公司,可提供合法的貨運代理和物流服務。創辦人始終秉持服務先鋒的精神,組建了一支年輕且充滿活力的第二代管理團隊,致力於提升公司服務品質。同時,公司積極推動作業自動化,以提升運營效率,應對未來可能的挑戰。

目標與目的

團隊計劃將物流系統與外部 ShipEngine 整合,以實現標籤處理、成本計算和帳戶管理的自動化,同時重組基礎設施,以提升未來的可擴展性。此外,平台提供的 Rate Card 功能可作為顧客的加值服務,但團隊目前優先專注於內部系統的優化與整合。

角色與成果

在這個專案中,我與PM和兩位工程師密切合作。我負責端到端的 UI 和 UX 設計,從定義問題到交付最終的視覺成果。

挑戰

由於物流作業內部系統涉及多個步驟,團隊希望透過優化 UI 設計來簡化標籤處理、成本計算與帳戶管理的操作流程。然而如何在提升效率的同時,確保界面清晰易用、減少學習成本,仍然需要不斷測試與調整。

結果與影響

最終交付了初版的設計與前端切版,並確保系統在使用者體驗與功能需求上達到預期標準。然而由於專案方向的調整,後續開發未能持續推進,最終未正式上線。
設計指南
交付成果

使用標誌的紅色和形狀來延伸和強調品牌的活力和力量以及清晰的導航系統。

標籤管理

系統提供便利的訂單管理功能,使用者可以透過選擇特定的時間範圍來匯入訂單,確保資料即時同步。透過直覺的介面,使用者可以輕鬆瀏覽客戶訂單詳情、狀態更新和訂單歷史記錄,從而提高營運效率和客戶服務品質。
系統提供便利的訂單管理功能,使用者可以透過選擇特定的時間範圍來匯入訂單,確保資料即時同步。透過直覺的介面,使用者可以輕鬆瀏覽客戶訂單詳情、狀態更新和訂單歷史記錄,從而提高營運效率和客戶服務品質。
提供清晰的顧客資料展示,包括顧客基本信息、歷史交易紀錄和加值明細,讓管理者能夠輕鬆檢視與追蹤顧客的需求與消費行為,並提供針對性服務與推廣策略。此界面有助於提升顧客服務品質,優化顧客關係管理,進而促進業務增長。

顧客管理

提供清晰的顧客資料展示,包括顧客基本信息、歷史交易紀錄和加值明細,讓管理者能夠輕鬆檢視與追蹤顧客的需求與消費行為,並提供針對性服務與推廣策略。此界面有助於提升顧客服務品質,優化顧客關係管理,進而促進業務增長。
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